排污管道堵人心 人民调解巧疏通

俗话说，“远亲不如近邻”，邻里之间本应该和睦相处、相互帮助。然而，居住在津南区双港镇某小区的王姐（化名）近日却因邻里矛盾头疼不已，无奈只能向双港镇河畔星城社区人民调解委员会寻求帮助。
　　调解员了解到，王姐居住在一楼，近几年排污管道由于老化等原因经常被堵塞，导致污水外溢，家中地板、物品被污水浸泡，臭气熏天。每次疏通排污管道的费用需要与楼上邻里分摊，可收取费用时总会遇到困难。近日下水道又堵了，王姐花费400元疏通排污管道，但当她将账单发给邻居们时，却没有一个人支付。疏通排污管道费用不高，但频繁堵塞、疏通，累计起来花费也不是一个小数目。王姐表示，自己家的清洁费用就不用邻居分摊了，但公共排污管道堵塞，疏通费用由自己一人承担，实在不公平。楼上邻居则认为，王姐收费太过频繁，自己使用排污管道已经十分小心，从来不乱扔，堵塞排污管道的人不是自己，为什么还要自己来承担费用。
　　调解员耐心与居民们沟通，和大家解释排污管道本就老化，即使小心使用也会因为常年油污凝固造成堵塞，公共使用的排污管道，维护费用由共同使用人一起承担是理所应当的。最终在调解员的努力下，邻居们与王姐达成和解，并签订调解协议，共同承担疏通排污管道的费用。
　　人民调解员及时妥善化解当事人的矛盾纠纷，维护了当事人的合法权益，做到案结事了，为维护辖区和谐稳定提供了有力的法治保障。