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下水管道堵塞 建机巷社区网格员协调物业帮助疏通

2024-04-14
“喂,你好,是网格员小张吗?我是双拥路2号楼的居民,小区下水主管道堵了,污水上翻把我家卫生间都淹了,你快来看看。”近日,建机巷社区网格员张玉静接到求助电话后,立即赶到居民家中,与物业人员一起帮助居民疏通管道。
据了解,居民家的主管道被堵已经好几天了,物业因人员缺岗一直没给处理,厕所被淹不得已向网格员求助。经过现场查看并结合该户居民的描述,网格员判断是主管道堵塞导致反污。
根据《物业管理条例》规定,主下水管道是公用的,属于物业服务范围。经过网格员的协调,物业随后抽调人员进行了疏通,下水管道恢复了畅通,污水也清理干净了。居民松了口气。“太感谢你了,如果没有你,物业还不知道什么时候来呢!”记者 于健 通讯员 何艳兵 太原晚报

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