下水管道堵塞 建机巷社区网格员协调物业帮助疏通

“喂，你好，是网格员小张吗？我是双拥路2号楼的居民，小区下水主管道堵了，污水上翻把我家卫生间都淹了，你快来看看。”近日，建机巷社区网格员张玉静接到求助电话后，立即赶到居民家中，与物业人员一起帮助居民疏通管道。
据了解，居民家的主管道被堵已经好几天了，物业因人员缺岗一直没给处理，厕所被淹不得已向网格员求助。经过现场查看并结合该户居民的描述，网格员判断是主管道堵塞导致反污。
根据《物业管理条例》规定，主下水管道是公用的，属于物业服务范围。经过网格员的协调，物业随后抽调人员进行了疏通，下水管道恢复了畅通，污水也清理干净了。居民松了口气。“太感谢你了，如果没有你，物业还不知道什么时候来呢！”记者 于健 通讯员 何艳兵 太原晚报