【为民办实事】管道堵塞 多方合力疏通解民忧

“我们这儿都是30多年的老管道，这次污水外溢，大家都知道疏通起来不容易，没想到街道和社区用了一天半的时间就把问题解决了，他们为民办事的决心和速度，真叫人佩服！”石家庄市新华区高柱小区97栋的居民杨阿姨边说边竖起了大拇指。
3月26日上午，杨阿姨和高柱小区96、97、102栋的其他几位居民代表一起将一面写着“心系群众 为民解忧”的锦旗送到了联盟街道办事处，另一面写着“群众贴心人 宗旨践行者”的锦旗送给了网格员刘元生，感谢他们为民解忧。
事情还要从3月10日说起。有居民反映说，高柱小区102栋楼院污水管道长期堵塞，造成污水外溢，严重影响居民日常生活。得知这一消息后，高柱二社区书记余静带领该楼院网格员刘元生和李佳仁深入小区了解情况。
“当时有居民说，去年10月，高中街热力管道抢修时不慎将小区连接主干道的污水管道压破，当时未妥善处理，疑似大量泥沙渗入管道造成堵塞。”社区工作人员说，污水外溢现象除了102栋楼院外，还涉及高中街两侧的其他3个楼院。
网格员李佳仁主动请缨与当时热力施工单位负责人沟通，希望帮忙寻找原因。3月13日，热力施工单位派人到现场实地勘察。3月14日，热力施工单位派抽污车对污水井中的污水进行了抽排。然而，3天后，居民反映的污水外溢情况并未得到改善。李佳仁当即实地勘察，发现原已被抽空的污水井水位又上升了。
在多次尝试无果后，3月18日，社区书记余静将此事汇报给街道包居干部，包居干部第一时间以专题形式提交党工委会议研究。会上，联盟街道党工委书记朱洪洲表示，民生无小事，居民急难愁盼的问题就是街道的头等大事，要求街道、社区合力，从根源上把问题解决好。街道办事处主任董彪第一时间协调新华区卫生队前来支援，并派包居干部郭娟下沉社区，对接卫生队开展清污排查工作，多方联动，尽快完成污水管道疏通工作。
当天14时许，新华区卫生队的工人们先抽排污水，污水足足装了两车，但抽干后水还是没有流动的迹象，大家分析认为是高中街主干道管道淤堵导致小区污水无法排出，仅靠抽排污水不是长远之计。郭娟组织社区、物业、楼长、居民代表召开路边联席会议，现场商议彻底解决问题的方案，大家提出尽快疏通高中街沿街的5口污水井及主污水管道，可高中街管道淤堵范围长达百米，清掏淤泥价格较高，资金是个问题。此时，热力施工单位负责人同意出资支持。资金难题得以解决，疏通工作终于进入“快车道”。
杨阿姨回忆说，由于高中街道路较窄，为确保上下班高峰期居民正常通行，街道、社区干部一边监督施工，一边协调路面交通，网格员、楼长和热心居民也全程参与进来。在清掏淤泥过程中，遇到井盖被水泥封死无法打开的情况，热心居民纷纷上前帮忙，主动拿来电钻破开井盖周围水泥，保障了清掏淤泥工作顺利开展。3月19日下午，历时一天半，高中街长达140米的污水彻底疏通，看着污水通畅地排了出来，大家都长舒了一口气，居民的日常生活终于恢复了正常。
社区网格员刘元生告诉记者，他已经在社区工作十几年，再过两个月就要退休了。“这个网格正在让新同志学着接手，我作为居委会干部，既要带好新人，也要发挥余热。清淤排污是麻烦，但咱干活儿就要干彻底，不能存在应付心理，踏踏实实把事干了，把管道彻底疏通了，老百姓的心才能跟咱们通到一起。”刘元生朴实地说。
联盟街道党工委书记朱洪洲表示，疏通下水管道看似是小事，但在群众眼里却是日常生活中的大事。只有真正做到“民有所呼，我有所应”，才能不断增强居民对街道党工委的信任。在社会治理的大舞台上，街道将继续坚持党建引领，鼓励更多热心居民参与基层治理，共同建设魅力新华的美好未来。